Prazo de Entrega e Centro de Distribuição
Os pedidos realizados na Sollares Energia Solar são enviados a partir do nosso centro logístico, após a confirmação do pagamento. O prazo médio de despacho é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme disponibilidade do produto e demanda operacional.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, com sistema de rastreamento e cobertura de seguro de transporte, permitindo o acompanhamento do pedido até o destino final, em todo o território nacional.
Todos os produtos são cuidadosamente embalados, protegidos e enviados com nota fiscal emitida em nome do cliente, garantindo segurança, procedência e conformidade fiscal.
No ato do recebimento, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem e dos produtos antes de assinar o comprovante de entrega.
Caso seja identificada qualquer avaria no momento do recebimento, a ocorrência deve ser registrada por foto, video e anotar no verso da nota fiscal ou comprovante de entrega, com data, descrição do ocorrido e identificação do entregador, assegurando o correto atendimento e substituição conforme as condições de garantia.
Homologação do Kit ou Gerador Solar
Quando aplicável, o prazo médio para homologação de kits e sistemas de energia solar fotovoltaica é de aproximadamente 30 dias, contados a partir do recebimento do produto pelo cliente.
Os processos de homologação são realizados por engenheiros legalmente habilitados e registrados no CREA, em conformidade com as exigências das concessionárias de energia e normas técnicas vigentes.
A Sollares Energia Solar atua há mais de uma década no mercado fotovoltaico brasileiro, oferecendo soluções seguras, confiáveis e alinhadas às melhores práticas do setor.
